Konto löschen

Du kannst dein Konto bei Amoriva.app jederzeit selbst löschen, in der App und im Browser. Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, geht es auch per E-Mail.

So löschst du dein Konto in der App oder im Browser

1. Melde dich bei Amoriva.app an.
2. Öffne die Einstellungen (Zahnrad unten links, am Handy im Menü unten rechts) und wähle den Bereich Konto.
3. Gehe zu Daten & Löschen.
4. Lade dir vorher deine Daten herunter: das Rechnungsarchiv (Rechnungen, Belege und Steuer-Export) und, wenn du magst, den Export deiner Daten. Die App verlangt, dass du das Archiv gesichert hast, bevor sie das Löschen freigibt.
5. Tippe auf Konto löschen, schreibe zur Bestätigung das Wort LÖSCHEN und bestätige.

Danach ist das Konto weg. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Ohne Anmeldung: per E-Mail

Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, an kontakt@amoriva.app mit dem Betreff Konto löschen. Wir löschen das Konto auf deine Anfrage und antworten innerhalb eines Monats. Bei Zweifeln, ob die Anfrage von dir kommt, fragen wir nach.

E-Mail zum Löschen schreiben

Was gelöscht wird

Mit dem Konto werden alle Daten deines Betriebs unwiderruflich entfernt: deine Studio-Angaben, Anfragen, Angebote, Verträge, Rechnungen, die gespeicherten Dateien, die Verbindung zu deinem Google Kalender, die Zustell-Ereignisse deiner E-Mails und deine Support-Anfragen. Ein laufendes Abo wird dabei beendet.

Auch die Unterschrift-Vorgänge deiner Paare werden mit deinem Konto gelöscht, denn sie gehören zu deinen Geschäftsunterlagen.

Was wir aufbewahren müssen und wie lange

• Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen: Dafür gelten gesetzliche Aufbewahrungspflichten, in der Regel bis zu 10 Jahre (§§ 147 AO, 257 HGB). Diese Pflicht triffst du als Unternehmer. Darum solltest du vor dem Löschen das Rechnungsarchiv herunterladen und selbst aufbewahren.
• Nach einer Kündigung ohne Löschung: Wir bewahren deine Kontodaten noch bis zu 90 Tage auf, damit du sie exportieren oder das Konto wieder aufmachen kannst. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
• Server-Protokolle halten wir nur kurz für Sicherheit und Fehlersuche vor und löschen sie danach.

Alle festen Löschfristen im Betrieb (zum Beispiel für technische Fehlerprotokolle, Zwischenstände oder abgelaufene Links) stehen in der Datenschutzerklärung.

Du bist Paar oder Gast?

Hast du bei einem Dienstleister Daten hinterlassen, etwa über ein Anfrageformular oder einen Fragebogen, findest du in der Datenschutzerklärung, an wen du dich wendest. Schreib uns sonst an kontakt@amoriva.app.